Handelsbetingelser for MIND Institue I/S

 Mind Institute I/S
Store Kirkestræde 3
1073 København K
TLF: +4521235858
CVR: 41365366

Betaling

Mind Institute I/S modtager online betalinger med Visa, Mastercard samt bankoverførsel.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når produktet er behandlet samt oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet din ordre. Når ordren er behandlet, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms, medmindre andet er angivet. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK). Mind Institute I/S benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Mind Institute I/S’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Ratebetaling med ViaBill

Første gang du anvender Viabill som betalingsmetode, skal du indtaste din e-mail og dit mobilnummer. Disse oplysningerne bliver gemt hos Viabill, og dit mobilnummer bruges til fremtidige transaktioner, hvor ViaBill sender en SMS-kode til dig, som du skal bruge af sikkerhedsmæssige hensyn. Oplysninger vedrørende transaktioner, betalinger osv. bliver sendt til din e-mail.

Ratebetaling er bindende. Alle rater skal derfor betales, også hvis du på et tidspunkt melder fra uddannelsen, eller er forhindret i at deltage på dele af uddannelsen.

K unde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Mind Institute I/S, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Mind Institute I/S og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Mind Institute I/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Mind Institute I/S er: Mind Institute I/S

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Mind Institute I/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hello@mindinstitute.dk.

Cookies
På https://mindinstitute.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://mindinstitute.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Mind Institute I/S’s hjemmeside.

Rettigheder

Alle rettigheder til uddannelser, workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Mind Institute I/S.

Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Materiale fra uddannelser og digitale produkter er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt.

Reklamation, fejl samt mangel på levering af digitale produkter

Digitale produkter fremsendes på den email, som du indtaster ved køb. Hvis du oplever fejl eller mangler i forbindelse med levering af et digitalt produkt, har du pligt til at oplyse os om dette

Fortrydelsesret

Ved køb af en uddannelse fraskriver du dig 14 dages fortrydelsesret, idet du modtager adgang til materiale, som du kan tage i brug inden opstart. 

Såfremt du efter gennemført betaling alligevel ikke har mulighed for at deltage på uddannelsen, er du velkommen til at overdrage din plads til en anden. Send en mail til hello@mindinstitute.dk med information på den person, som overdrager din plads. 

Produkt og ydelse

Du får tilsendt materiale løbende. Det første materiale leveres digitalt cirka 2 uger inden opstart. Herefter leveres yderligere digitalt materiale inden hver undervisning. Undervisning foregår enten online via zoom, eller i København. 

Priser

Alle priser er i danske kroner, og betaling skal ske via bankoverførsel. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Mødepligt og sygdom

Uddannelser har krav på mødepligt enten fysisk på de fysiske uddannelser og online på online uddannelser.

For at kunne modtage en Mind-certificering er der krav på, at man lever op til dette. Hvis man ikke kan møde og/eller være fysisk til stede enten hele eller dele af en eller flere undervisningdage er der krav på erstatningssupervision med ønske om en MIND certificering. 

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hello@mindinstitute.dk