Privatlivspolitik for MIND Institute I/S

Vi passer på dine oplysninger

Når du besøger vores hjemmeside,  så vil der anonymt blive indsamlet nogle oplysninger. Disse oplysninger er interessante for os, da de giver os et indblik i hvor mange der besøger vores hjemmeside, hvilke sider der bliver set mest mm.

Når du aktivt deler information med os, såsom email eller telefonnummer, så opbevares dine oplsyninger, og bruges kun til det formål, som er beskrevet. Det vil sige at hvis du deler information i en kontaktformular vil denne kun bruges til at kontakte dig med henblik på din henvendelse, og ikke andet, medmindre andet fremstår.

I terapi forløb, så håndteres og opbevares dine oplysninger fortroligt efter persondataloven. Når et forløb afsluttes slettes alle noter 3 måneder efter endt forløb. 

Når du anvender vores hjemmeside

Når du foretager dig et køb eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, så gemmer vi noget information om dig. Det gør vi blandt andet for at kunne sende en potentiel ydelse til dig eller fx. kontakte dig via mail gennem et nyhedsbrev.

Hvis du tilmelder dig uddannelser, kurser, workshops eller andet på vores webshop, så opbevares og behandles dine data af WooCommerce samt betalingsløsning. Læs mere om disse under handelsbetingelser.

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet opsamles og opbevares data hos Klaviyo.

Du kan altid anmode om at få slettet dine oplysninger. Dette kan du gøre ved at sende en e-mail til hello@mindinstitute.dk.

Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies. Cookies kan for eksempel bruges til at huske indstillinger på hjemmesider, udføre statistik og målrette annoncer personligt til dig. Nogle cookies er nødvendige, da de sikrer at hjemmesiden fungerer optimalt. Andre cookies bruges udelukkende til annoncering fx. Når du besøger mindinstitute.dk, så vil du blive mødt af et cookie banner, hvor du kan tillade eller afvise cookies. Vi anvender kun cookies til statistik og markedsføring.

Der anvendes 3. partscookies. Herunder Facebook, Instagram, Google Analytics og Klaviyo.

Du kan slette dine cookies ved at følge denne vejledning.

Personoplysninger

Det vil oftest være tekniske oplysninger vedrørende din computer, tablet eller mobil, din geografiske placering samt hvilke sider du klikker på, som vi indsamler oplysninger om. Hvis du selv indtaster information, i forbindelse med et køb eksempelvis, så behandler vi også opsysninger som: Navn, e-mailadresse, betalingsoplysninger og telefonummer.

Formål

De oplysninger som indsamles bruges udelukkende til:

• Behandling samt journalføring.
• Udsendelse af nyhedsbreve
• Levering af materiale til uddannelser, kurser workshops mm.
• Administratiom
• Markedsføring

Hvis vi får behov for at indhente data om dig fra andre, f.eks. en myndighed eller samarbejdspartner, vil vi oplyse dig om dette. Du vil også få besked om formålet med indhentningen af disse data, samt om det lovgrundlag, som vi indhenter dem på.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden vil variere alt efter typen af oplysning. Personoplysningerne registreres hos Mind Institute I/S og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når et forløb afsluttes slettes alle noter 3 måneder efter endt forløb. 

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver ikke dine data til tredjepart, medmindre det er nødvendigt ift. lovgivning.

Data om brug af websitet, geografisk placering, køn og alderssegment mm. videregives til tredjeparter, hvis disse oplysninger er kendt.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hello@mindinstitute.dk

Websitet ejes og publiceres af:

MIND Institute I/S
Taastrup Hovedgade 103, 1.
2630 Taastrup, Danmark
Email: hello@mindinstitute.dk
Telefon: +45 21 23 58 58
CVR: 41365366

Privatlivspolitik opdateret pr. 1. september 2025.